バンダイお客様相談センター
星のカービィ キャライト回収申請・お問い合わせ特設ページ

「星のカービィ キャライト」の回収対応はこちらの窓口にて承っております。

  • お客様からのお問い合わせに関連して取得した個人情報は、商品やサービスのご案内や発送手配、お申し出への適切な対応など、お客様対応に必要な業務を行うために利用させていただきます。
  • お問い合わせの回答に数日かかる場合がございます。予めご了承ください。
  • 土曜・日曜・祝日、会社指定休は､お問い合わせへのご返信は行っておりません。
  • ご返信は翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
  • お問い合わせの回答用のメールアドレス（@bandai-customer.jp）のドメイン指定受信の設定及び迷惑メールの解除をお願いいたします。

ご入力内容を確認後、ご登録いただいたメールアドレス宛に、「荷物番号」と「送付先住所」をお知らせします。お手元の該当商品を梱包し、「荷物番号」を発送する伝票に書き添えて、着払にて送付ください。

＜よくある質問＞

  • バンダイ相談センターに連絡済みの場合もこちらのフォームに再度入力が必要ですか？
  • 対応済みの方は再度の入力は不要です。
  • 申請後の流れはどうなりますか？
  • 入力後、自動返信メールが送られます。ご入力いただいた内容を確認後、荷物番号をメールでご連絡いたします。発送いただく際に荷物番号を送り状の備考欄に記載の上、お手元の商品を着払いにてご返送ください。
  • 申請後、どれくらいで発送されますか？
  • 商品が到着後、内容を確認の上、QUOカードを発送いたします。3週間程度お時間をいただきます。※お申込み状況により発送時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 送った商品を返却してほしい。もしくは、手元の商品を手放したくない。
  • お客様の安全性に万全を期すべく、お手元の商品につきまして回収にご協力をお願いいたします。ご愛用いただいているなか、ご希望に沿えず申し訳ございません。
  • 現状、電池蓋の異常が見られないのですが、どうしたらよいですか？
  • お客様の安全性に万全を期すべく、お手元の商品につきまして回収にご協力をお願いいたします。ご愛用いただいているなか、ご希望に沿えず申し訳ございません。

必須は入力必須項目です。必ずご入力ください。

お手続きの選択

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購入商品の情報

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    星のカービィ キャライト
    ライトユニット付きフィギュア(全7種)
    1．カービィ(月)
    2．ワドルディ(星)
    3．カービィ(雲)
    4．ワドルディ(雲)
    5．でんきゅうほおばり
    6．カービィ(よふかし)
    7．ワドルディ(よふかし)
    ※ここで入力した個数の商品が写っている写真をご用意のうえ、添付してください。

  • お持ちの対象の商品をまとめて1枚にして添付してください。必須

    ※容量: 10MB以内
    ※形式: PDF / JPG / GIF / PNG

    ※複数の商品をお持ちの場合は、まとめて1枚の写真にしてください。

お客様情報

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    ※お問い合わせ内容を補足する写真があれば添付してください。

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