バンダイお客様相談センター
すくすくアンパンマン回収申請・お問い合わせ特設ページ

「すくすくアンパンマン」の回収対応はこちらの窓口にて承っております。

  • お客様からのお問い合わせに関連して取得した個人情報は、商品やサービスのご案内や発送手配、お申し出への適切な対応など、お客様対応に必要な業務を行うために利用させていただきます。
  • お問い合わせの回答に数日かかる場合がございます。予めご了承ください。
  • 土曜・日曜・祝日、会社指定休は､お問い合わせへのご返信は行っておりません。
  • ご返信は翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
  • お問い合わせの回答用のメールアドレス（@bandai-customer.jp）のドメイン指定受信の設定及び迷惑メールの解除をお願いいたします。

ご入力内容を確認後、ご登録いただいたメールアドレス宛に、「荷物番号」と「送付先住所」をお知らせします。お手元の該当商品を梱包し、「荷物番号」を発送する伝票に書き添えて、着払にて送付ください。

＜よくある質問＞

  • 申請後の流れはどうなりますか？
  • 入力後、自動返信メールが送られます。ご入力いただいた内容を確認後、荷物番号をメールでご連絡いたします。発送いただく際に荷物番号を送り状の備考欄に記載の上、お手元の商品を着払いにてご返送ください。
  • 申請後、どれくらいで発送されますか？
  • 商品が到着後、内容を確認の上、QUOカードを発送いたします。3週間程度お時間をいただきます。
    ※お申込み状況により発送時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 送った商品を返却してほしい。もしくは、手元の商品を手放したくない。
  • お客様の安全性に万全を期すべく、不具合があるお手元の商品につきまして回収にご協力をお願いいたします。ご愛用いただいているなか、ご希望に沿えず申し訳ございません。
  • 「もぐりん」だけでなく、他の2種（「アンパンマンごう」「SLマン」）も心配です。
  • 「アンパンマンごう」「SLマン」は、構造が異なることを確認しております。ご安心ください。

必須は入力必須項目です。必ずご入力ください。

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対象商品のご確認

対象商品
対象商品「すくすくアンパンマン」（3.もぐりん）
「3.もぐりん」
「3.もぐりん」
対象外商品
「1.アンパンマンごう」「2.SLマン」は対象外です。
「1.アンパンマンごう」
「2.SLマン」
  • お持ちの商品は
    対象の商品ですか？必須

購入商品の情報

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    「すくすくアンパンマン」
    「3.もぐりん」
    個
    ※ここで入力した個数の商品が写っている写真をご用意のうえ、添付してください。

  • お持ちの対象の商品をまとめて1枚にして添付してください。必須

    ※容量: 10MB以内
    ※形式: PDF / JPG / GIF / PNG

    ※複数の商品をお持ちの場合は、まとめて1枚の写真にしてください。

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    ※お問い合わせ内容を補足する写真があれば添付してください。

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